■台灣區陶瓷公會總幹事 游德二■

面臨國際經貿自由化及開發中國家的興起，台灣產業界要維持國際經貿地位，躋身先進國家之林，國內各種產業採取「策略聯盟」的方式已是必然的趨勢。

雖然台灣陶瓷產業在質和量皆已有了相當的發展，但與世界陶瓷先進相比，我國陶瓷在產品研發設計及應用、品牌影響力、行銷宣傳與推廣等，仍然落後。我國陶瓷產業的發展，不僅面臨國內同業的相互競爭，更面臨著以領先的知識產權、行銷理念，以及強勢品牌為優勢的跨國企業對陶瓷市場的瓜分。在這樣的市場環境下，我國陶瓷業界唯有採取分工合作、樹立國際品牌，整合國內外資源，才能在國際市場上占有一席之地。

市場競爭分析

由於缺乏層次差異定位，目前品牌策略尚無新意，這也成為大型建陶產業拓展的一項瓶頸。產品同質化現象嚴重，多數業者的自主研發能力薄弱，缺少自主知識產權的產品，主要依靠模仿，因而產業和產品知名度不足。在品牌宣傳、技術創新、服務意識、行銷網路設立等方面，同先進國家的產業相比，差距仍大。

另外在市場上，無序競爭現象時有發生，無論在內銷還是出口，低價競爭是業者贏得市場的主要手段。在衛生陶瓷領域，國內品牌難於在高端產品領域與國際知名品牌展開競爭，產業集中度不高，國內企業實力和競爭能力與國外同行相比，仍顯不足。

其實陶瓷產業在我國天然資源缺乏、勞力成本過高、整體市場規模不大的劣勢環境下，以國人充足的專業技術經驗，更應該採取策略聯盟的方式，以維持陶瓷產業的競爭與發展。然而分工合作並不是一件容易的事，但是業者若不採取整合與善用資源的策略聯盟方式經營，近則國內市場將逐漸被國外進口產品侵蝕，遠則外銷市場將無立足之處。

追求技術專業地位 改革陶瓷產業傳統操作模式

在整個陶瓷行業，包括先進的機械設備、先進的配方原料，乃至先進的研發技術等都決定一項產品或整體產品系列在終端市場的影響力，甚至包括成敗與否在內。基於這點，任何一個領域的產業都可能由此確定自身在同業中的市場地位。

在當前陶瓷業競爭激烈、以設計和創新技術為主要利器的產業轉型時期，顯現在整個產業未來發展層面有著不可忽視的作用；同時，也體現出陶瓷業長期以來，以傳統技術或思維為主的傳統操作模式，將由此提升為更細緻化──「專業技術+專業生產+專業行銷」 的產銷合作模式，這也是陶瓷產業運用「策略聯盟」突破國際化競爭的主要解決之道。

目前國內陶瓷產業已進入一個關鍵的轉型期，經過早階段持續快速成長之後，現在已經由量的競爭進入到了品質、技術的競爭階段。特別是因為行業利潤空間的不斷縮小，導致技術競爭日趨激烈，通過核心關鍵技術呈現產品高附加值成為陶瓷產業參與競爭主要手段。但由於國產廠商和國內市場規模較小，經濟效益難以發揮，很多產業技術研發又受到相關資源的制約，所以在新的競爭形式下，陶瓷產業更應力求創新經營模式來強化國際競爭力。

策略聯盟之結構與分析

以合作構成事業網路關係，這種事業網路關係往往能帶來降低成本、分散風險、有效取得關鍵資源，或是提高競爭地位的好處。其形式則可大致區分為企業主持人間的交誼活動、共同登錄為中衛體系、成立正式聯誼會以促進人才與經驗交流、訂定制式買賣合約，簡化交易程序、實施共同購料制度，縮短存貨停留時間，進行技術、管理交流輔導，建構資訊系統網路，共用資產設備，減少重複投資、共同研發、聯合投資等。

「策略聯盟」的類型很多，範圍與規模不一而足，其實三、四十年來台灣的總體經濟發展，產業界或多或少就有「策略聯盟」的影子存在，例如：五金手工具群聚、塑膠加工群聚、中心衛星工廠體系等，只是當今我們面臨更多國際競爭者的挑戰，有必要再把這種業者分工合作的方式，加以組織化、明確化，甚至更具體化。

國內產業的策略聯盟，大多以研究發展、市場行銷、零組件共用、上下游垂直與平行分工、共同平台等方式來進行。至目前為止，國內產業較著名或有相當成效的例子就有紡織綜合研究所的各種研發聯盟、自行車業的零組件共同研發、螺絲螺帽業的水平分工，以及家電業的共同維修聯盟等。

思想觀念的束縛和憂患意識的缺乏，使一些產業對於改變現況徘徊不前，但也有一些產業已經意識到──走向國際化和創新經營管理的重要性，開始嘗試更為進步的管理模式和運營模式。企業在自身發展過程中也會遇到很多關於企業發展的重大問題，一旦突破，便又成了發展的難得良機。 國內同業要採取「策略聯盟」說來不難，但執行面仍然會面臨各項挑戰，我們可以將日本的實戰經驗作為參考範例，而義大利的跨國策略也是台灣取法的對象之一。

日本的瓷磚則是以INAX品牌為中心的策略聯盟，INAX總公司負責採購及行銷，生產作業之大
部分則委託國外廠商，因此在人工及土地昂貴的日本，磁磚業仍保有一片天。義大利磁磚業為了因應中國及東南亞各國的崛起，則分散國內的部份生產，轉移到土耳其、羅馬尼亞等地；在國內專精高單價及研發新產品。其實，許多日用陶瓷和衛生陶瓷也採取類似義大利的作法，例如：德國、奧地利、西班牙、UAE等國的同業。

策略聯盟之目標

總體而言，台灣陶瓷產業策略聯盟希望達成的目標包括：加強對政府政策之影響力、提升技術強化競爭力及開拓市場商機等；此外，預期產生的效益則包括：

一、降低成本、提高效率
策略聯盟形成及有效運作之後，將使產業成員專攻本身擅長的價值活動，有效地發揮規模經濟的利益和學習曲線的效果，降低生產成本。

二、分散風險
各種聯盟形成，聯盟成員皆能享受到大型企業體才能得到的各項經濟利益，同時透過產業合作的力量共同面對不可測知的市場與技術變化。以「技術研發聯盟」為例，由政府相對出資，交由研發機構初期投入研發；若是研發成果不佳，成員可不再接受，研發成果好則大家可分擔經費共同引進，聯盟成員可衡量自己條件迅速調整營運範疇，重組資源，使個別成員風險降低。

三、有效取得關鍵資源
例如：「共同品牌或行銷聯盟」的建立，由公會或大廠積極整合以滿足會員需求，聯盟成員經常的互動與了解，加速各種專業知識與市場狀況的分享，都是聯盟成員間互相取得關鍵資源的良好方式。

四、提高競爭地位
會員參與策略聯盟，合作開發新產品、共同赴國外引進技術、拓展市場、共同參展、異業合作等，不但有助衍生新商機，並能透過內部快速協調優勢，掌握市場先機。策略聯盟運作順利，形象良好，則有助於對政府資源的要求取得，對研發機構的導引與協調可取得快速回應，有利於以中小企業為主體的陶瓷廠商提升競爭優勢。

全球化策略

陶瓷產業面對的競爭對手不僅是國內和東南亞（含中國）的同業，也包括義大利、西班牙等陶瓷發達國家。在企業全球化過程中，我國陶瓷產業必須從分工合作走向全球整合。

這其中包括三個階段：第一個階段就是國內整合階段，第二個階段就是跨國企業階段，第三個階段是全球整合階段。所謂國內整合階段，就是生產在國內分工，產品在國內外銷售，這是產業全球化最初級的階段；第二個階段是跨國階段，即產業在不同的國家有獨立分支機構或工廠，產品增加在國外銷售；第三個階段是全球整合階段，即產業在全球不同的國家有獨立運作的機構，同時這些獨立的機構公司之間配置是協調的、是因地制宜的。

目前我國在全球化競爭中只進入了全球化的最初階段或第二階段，而陶瓷產業只有走向第二階段或全球整合才能保證其長久的生命力。產業的最終目標是永續發展和持續的獲利能力，拓寬產品線不僅要提高銷售，還必須有利於整個產業的市場運營和利潤。危機與挑戰往往同時存在，關鍵是如何全面提升陶瓷產業自身的競爭力，走向國際舞台。 因此，建立國際知名團隊品牌，已成為陶瓷產業刻不容緩的任務。

團結一致 合作取代競爭

自2006年開始，我國衛生陶瓷面臨中國和越南產品的大量侵襲，原有國內的占有率逐漸下滑，因此陶瓷公會和政府（經濟部中小企業處及技術處）積極對廠商採取遊說和輔導，讓國產業者能走向策略聯盟的道路。經過多次的協調和討論，終於在2007年底前正式成立「台灣衛浴品牌聯盟」，以共同網站為平台，整合行銷與售後服務的合作方式，讓消費者更容易找到品質優良的國產品；而廠商方面不但將市場集中，創造更多的利潤，同時也避免日後成為無人照顧的衛浴孤兒。

競爭是客觀的規律，但同時並不排斥合作；合作的基礎是理性競爭所形成的誠信。只有在競爭中加強合作，才能形成更強大的競爭優勢。產、官、學、研的多方認真合作，採取分工製造、集中力量在研發、行銷通路各專其職，生產方面則可以少樣多量或少量多樣的方式專攻市場，如此形成良性循環，跳脫紅海戰況，則台灣陶瓷業的生存與發展仍是大有可為。

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