櫻花多品牌產品 滿足多元消費需求
■楊聰橋■
近年來，隨著國人生活習慣的改變，國內整體廚房逐漸朝小宅化、機能化與風格化的方向發展。同時，由於消費者對廚房各有不同的好惡，提供多品牌、多元化的產品，成為滿足消費者需求的必要手段。
國內整體廚房龍頭台灣櫻花公司，因應前述強勁的市場變化，除持續推出「SAKURA」自有品牌的創新性產品，更積極引進高品質的進口廚具與配備，藉此滿足小宅、豪宅等不同族群與專案市場的需求。
櫻花執行董事林有土就表示，國人生活品質提高，個性化、科技化的整體廚房越來越受到歡迎，加上宅食風及養生風氣的興起，越來越多人選擇自己下廚；這種趨勢，不僅改變國人對廚房的看法，也改變了廚房的功能，相對刺激業者必須提供更多元的產品，才能因應這個不斷變化的趨勢。
林有土說，每個家庭可以使用的廚房空間、以及喜好的設計風格都不一樣，為滿足消費者的不同需求，該公司從廚具到廚房配備都有不同品牌可搭配。該公司除代理在義大利設計、製造的GENUSS進口廚具，並引進伊萊克斯廚房電器與SVAGO廚房配備來滿足消費者各式需求。
林有土特別指出，櫻花自有品牌與進口品牌的市場定位清楚，各有不同的目標市場，提供消費者多樣的選擇與搭配。
例如，櫻花廚藝生活館提供的是大眾化的產品，中高價市場可選擇GENUSS進口廚具與SVAGO進口廚房配備；至於高價市場，消費者就可考慮全球廚房電器精品龍頭伊萊克斯的產品。
除提供多元化的品牌產品，櫻花更提出「一輩子服務」的概念，提供消費者一輩子的保障。林有土指出，一套廚具動輒使用15～20年，這麼長的使用期間，售後服務相對變得很重要，因此該公司透過「一輩子的服務」，讓消費者享有長久而完整的廚房照顧。
林有土說，一輩子的服務包含了「即時回應，準時到府」、「全年無休，春節不打烊」、「主動關懷，四大永久承諾」三大內涵；消費者不論購買櫻花商品或櫻花代理的品牌伊萊克斯、SVAGO、GENUSS廚具，只要打電話到客服中心，均可得到完整的回應，這是櫻花給消費者一輩子的服務與承諾，唯有持續用心提供消費者不間斷的服務與承諾，才能讓消費者盡情享受廚房生活。
台灣櫻花網址：www.sakura.com.tw，服務專線（0800）021-818。 |
